2011年4月8日 星期五

保養維修--業主的恐懼,從業人員的苦處

最近都碰到一些奇怪的案子,明明是查漏,結果漏是找到了,零件拿來時要換一量才發現壓縮機早已經燒毀,白白花了時間和精神去查,可是一開始業主是說漏,不是說電路有問題,也就沒有去量絕緣.

另一個案子是設備白天走的時候很正常,到了晚上有時就會莫名其妙的跳機,弄了很久才知道有一根sensor不正常,為什麼如此,實在也說不出來,可是碰到這種情形總不能整天待在機器旁邊等待故障發生吧.

現在的機器設備使用的原理和幾十年前的設備可能沒有什麼太大的不同,可是在材料,自動控制方面卻是更加的精密,基本上的是靠看不到的電子訊號在控制,例如以前的溫控,可能是靠某種密封氣體的膨脹作控制,而現在幾乎都是以電子訊號在做,控制精度提高了,但維修難度增加很多,故障發生時的狀況如果沒有及時記錄,後續要查修都很難.很容易引起業主的不滿.

問題是有些問題的產生可能跟周邊的配合條件有關,例如電力供應的品質,必須用高精密度的電力品質分析儀去測量,懷疑跟流量有關係,必須用流量計去測量,有時候發生的時間不一定,業主又沒有建置連續性紀錄的監控系統,拿一般的人工定時抄的運轉記錄來看坦白講也很難看出個所以然來.因為很難看出事件發生當時的時空背景,事後要判斷原因根本也沒有足夠的數據可以參考.

也有曾經碰過設備洩漏,沒到一定壓力不會漏,所以停機時根本查不到,因為運轉的壓力不夠高,總之在現今的社會中,雖然有很多人都認為從事空調設備維修是一個收入還不錯的行業,但是在我的感覺看來,好的維修人才真的不容易找,會判斷設備故障原因並且提出完整方法預防再度發生的人真的很難找.尤其懂電的及自動控制的.

曾經有一個客戶主機馬達燒毀,然後花了一筆7位數字的金錢修理,原廠並沒有提出什麼非常有說服力的數據,只是說因為馬達的絕緣破壞,所以掛了.當然絕緣破壞的原因有很多,電力品質有沒有問題,平常的設備運轉狀況有沒有超出設備的設計值,這些東西其實都是需要數據來證明才能預防同樣的狀況再度發生.可是偏偏很多證明數據的儀器又都是國外做的,本身的使用就需要一定的時間才能學會,有幾個業主曾看過國內冰水主機試車的時候有帶電力品質分析儀跟流量計的,就是馬達絕緣量一量,差不多就開了,可是上述的兩樣儀器對設備日後平穩的運轉卻是非常重要的配合條件.

再看現在流行的變頻,照理說也是必須使用非常好的儀器才能知道設備在裝設後電力品質好不好,有時候甚至還必須出動示波器才可以.可是又有多少人會被這種東西做為公司應有的設備之一.少之又少吧.

因此,設備的故障一定有原因,只是說願意花多少時間跟精力去找出真相而已,當然投資儀器的錢
是一筆不少的花費,不過真正要做到專業,光靠嘴巴是完全解決不了事情的.下次看看別人修理設備時帶的儀器跟裝備,如果只是一張嘴跟一包簡單的工具,那恭喜你,祝你好運.希望下次燒設備的倒楣事不會發生在你身上.

我的電視因為訊號的問題原廠連修三次都修不好一點都不奇怪.只拿一個三用電表要如何處理訊號的問題.修不好只是剛好而已,不是嗎.