2011年4月17日 星期日

價值或價格,財富淨值增加或減少

日本的核災導致巨大的經濟損失,重建是一筆很大的商機,只要是跟重建有關的行業都可以因此受惠,甚至也有所謂的轉單效應,原本日本人在做的東西因為天災,停止生產,做替代品的公司就可以接收原本日本人的訂單,並進而創造財富.可是對受災的人民和企業來講,有的人一輩子的財富就毀於一次的天災,對這些人來講,他的財富是減少,對政府來講,因為重建要負擔非常多的重建經費,政府的錢來自於納稅人,所以納稅人的財富也會縮水,真正獲利的就只有參與重建工程的財富才能增加.所以天災之後都會出現很多自殺的現象,因為一夕之間一無所有是沒有幾個人可以接受的.

對個人來講,生病或是無法工作都是一種財富淨損的狀況,生病時需要錢看醫生,相關的行業獲得好處.失業或無法工作不能不吃飯,所以還是有花費.

對公司或企業來講,設備壞掉或故障都是淨損,設備壞了找人來修,錢花了只是恢復原狀,修的人把錢拿走了,對業主來講財富卻是減少的,如果東西不壞,這些修理費可以再去買新的機台或是做其他的用途,創造更多的財富,而不是平白消失.

廠務系統裡面有太多的東西需要保養維修,跟前面所述的道理一樣,保養維修基本上是屬於財富淨損,尤其是有些像健康食品般的保養,有保養不代表一定不會壞,但是不按照原廠建議保養似乎也不安心,畢竟自己不懂.

空調水處理是一個很奇特的領域,因為牽扯到設備能源的耗用,而能源的耗用是動態的,很難明確量化卻又不斷發生.在大部分的應用中,由於牽扯這麼微妙的特性,如果依然要以最低價格來發包,站在廠商的立場,如果客戶花十塊錢買我的材料跟服務,因此替客戶節約了超過20塊錢的水電費,對於客戶來講,他的財富整整增加了10元,而廠商呢?售價是10元,扣掉成本或許能賺2元3元,因此廠商做得好的話,客戶的獲利是廠商的5倍.非常簡單的算術.但是如果做不好呢?客戶的損失可能是負10元甚至更多,廠商可能還是賺2元.關鍵只在於那小小的幾度c溫差.

看似簡明易懂的道理為什麼做起來哪麼困難?當我們在使用任何一種的能源,轉化出來的東西是熱能,是磁通,是物理上存在但不容易確切知道多少量的東西,更何況這些東西容易受太多變數的影響,並且他的發生時間還不是馬上看得到,所以淪入溫水煮青蛙的處境,不知不覺也就習慣了.

網路討論區裡面,對於維修保養的討論有正面評價的不多,大都是抱怨這裡不好,哪裡不對.對客戶來講,因為是財富的淨損,錢給人花了只得到短暫的保證及心理安慰,當腦殘時間一過就會開始不爽,但又說不上來.因為電學,磁學,熱力學都不是輕易能懂得,哪個人有辦法知道看到一條電線就知道裡面流動多少電流?消耗多少功率?誰又能看到一把火就能知道裡面帶多少熱量,溫度多少.
我也曾經很發賤的問現在很夯的某牌休旅車的資深業務人員,請問這部車在無風無雨的高速公路上行駛,時速100公里時的噪音值約是多少?能從資深的業務人員口中知道答案嗎?no
廣告上說跑起來很安靜,擁有的車主也說好(道理跟誰會說自己小孩醜一樣)
因此用情緒性的感覺來判斷科學上的東西在思考邏輯上就是一個很大的錯誤,這個東西表現在空調上更是明顯,所以才有一個電磁接觸器不過用了數千小時廠商就說需要更換,只因為上面接點感覺有磨損.而客戶也差點相信的事情發生.

最低價格得標代表的是ㄧ種對品質及真理追求的墮落,在經濟學上來講,如果廠商出的價錢不代表它能獲利,基本上廠商根本沒有意願投標,尤其是承做的東西他的影響是發生在很多很難量化的指標上,那自然就是劣幣驅逐良幣.可是業主因而受到的損失可能更大,對可以幫業主創造利益的廠商來說,業主的獲利是廠商的五倍對施做的廠商來講也不盡公平是嗎?

前一陣子幫一個客戶去處理ㄧ個有關散熱的案子,區區一個小caes,但估計每年因此帶來的效益比整個工程的費用還高,回收期不到一個月,但是最後還是因為一點價格的差距而沒拿到.為什麼沒拿到道理很簡單,客戶不用心,客戶根本不看你能為他帶來的效益,金錢的數字是最容易量化的指標,至於能源,只要有人願意付帳,怎是有權批示者在意的事情.錢花出去的效果如果要用很困難的方法才能證明,沒有人有興趣去關心這個,至於對不對就是另外一回事了.

每次去幫人家量流量時最怕的就是抓不到數據,因為裡面雖然有水在流,但到底是多少需要有好的量測點才抓得到,對於ㄧ些管路配得很差的系統,根本就很難去知道正確的數字.因為超音波肉眼看不到,若是用更高階的儀器才能證明,也沒幾個客戶出的起錢.只能水有流,有在走,有功能就好.至於對系統帶來的不好影響也就無所謂,當然我們的競爭力就遠遠輸給別人了.看我們工業生產的平均碳排放及產出效率指標遠落後於先進國家,就知道我們的能源利用率有多差了.但是換個角度講,代表這一塊的商機很大,就看誰有本事去拿.為自己及客戶創造雙贏.