2017年11月10日 星期五

談冰水主機修理保養

冰水主機的保養牽涉習慣,原理,技術,價格,對於客戶來講,空調系統裡面的每一個元件基本上都需要保養,但是整個系統裡面,冰水主機無疑是其中最重要的元件,因此今天就來談談主機的保養都做些什麼,其中的奧妙又在哪裡?

首先,機械類的東西只要有運轉就會磨損,因此定期的檢查跟保養是必須的.從開始運轉的那一天起,機械的磨損就開始發生,對冰機來講,運轉時數多寡,運轉的工況是影響主機保養最主要的因素.

如果你買到一台冰機,通常除了使用手冊之外,不會有零件清單,因此大部分的業主沒辦法自己保養,第一不知道要換什麼零件,第二就算買的到零件也不會換,道理很簡單,買了一部車會自己修的沒有幾個,沒場地,沒技術,沒零件,三無之下車主能做的就是加油跟洗車,其他都需要會的人來服務.

同樣的,買到一台冰機,除了調水溫設定跟開關機,大部分的保養跟維修不可能業主自己弄,因此到底設備要怎麼保養?要怎麼維修?相熟的廠商或是互相信任的甲乙雙方可能會有比較好的運作默契,不然就是回歸到市場機制,由服務品質跟價格來決定怎麼保養.

原廠其實都會有操作手冊,裡面都會提供一些基本的保養建議跟表格,可是說實話,我認為那些基本上都是廢話,原因很簡單,幾乎每台冰機的運轉時數跟工況都不同,同樣的保養方式跟建議根本就不適用,舉例來講,原廠最喜歡搞定檢,一台機器一年檢查四次含一次年度保養,管你一年是走1000小時或是4000小時,檢查的項目都一樣,這樣哪有什麼道理?

有的檢查必須停機狀態做,如果沒有備機,那連檢查的機會都沒有,那麼保養的方式固定下來還是一點意義都沒有,連停機都不能停,簽那個保養合約要幹嘛?但是這種方式的保養已經有一二十年,不為什麼,單純就是賺錢而已.因為越多的檢查跟保養,代表有更多的銀子流入廠商口袋,至於更多的保養跟檢查,是否可以代表主機就絕對保證沒問題,我認為答案是否定的.因為一個表定的項目你不可能天天做,就像人不可能天天抽血檢查一樣,也沒有客戶負擔的起這樣的費用,因此機器的保養都是一個間隔,譬如說3個月一趟,3個月可能發生很多事,每次檢查保證3個月沒問題,那個廠商敢做保證?

那麼主機到底該怎麼保養?原廠的SOP當參考,再酌加或酌減.最好的保養是無為而治,可是實務上不可能,因為不理它肯定會壞,這就有一個問題,原廠的SOP既然當參考,哪些項目要加?那些項目要減?其實解決的方案很簡單,看數據就好.

主機大概區分為氣冷跟水冷,氣冷的主機沒有水的問題,所以只要看主機的高壓,低壓,運轉電流即可,高壓過高就檢查風扇或是洗冷凝器,低壓過低就查漏,至於冷凍油的更換跟檢查,氣冷式大概就是天荒地老了,我認為用到機器壞應該都不用換,因為氣冷冰水主機噸數都不大,用的是密閉式壓縮機,沒有必要換冷凍油.

至於水冷就比較麻煩,冷卻水塔有結垢跟長菌以及散熱片阻塞的問題,但是如果高壓不高,代表冷凝器跟冷卻水塔正常,所以還是用高壓的數據來判斷,比較進階的話就用趨近溫度來判斷,趨近溫度越低越好,低壓數據來判斷冷媒有否洩漏,至於負壓的離心機,就用排氣分鐘數來判斷.

所以簡單講,高壓,低壓,運轉電流,簡單三個數字就可以判斷眼前的機器是否正常,其他的就是參考,但是實際上主機發生問題的時候很多是因為操作,設計,環境所造成,這個跟有沒有實施定期保養沒有關係,跟設計跟空間比較有關係.

我舉例講,一台主機的運轉條件跟限制是科學存在的,但是偏偏機房在設計的時候,位置不是那麼理想,有時也會為了美觀,把散熱的狀況搞得很差,主機長期在散熱不良的條件下運轉,出毛病的機會就大,你用原廠的SOP表格去做,但是空間的限制或是管路就是那樣,想改也改不了,這就是設計的問題,.

操作的問題是人員對主機的功能,運轉限制條件並不清楚,反正會動就好,這種情況下,花錢找人來檢查就像是買保險,其實有做跟沒做一樣,為什麼這麼講?主機的硬體條件是被限制住的,一台走得好好,數據都正常的主機不會因為做了保養性能就有所改變,除非他在保養前跟保養後架著一堆儀器做測試,不然數據正常的機器有做沒做根本沒差.但是這樣成本太高,業界沒有人這樣做.

在中小型的客戶,甚至是大型的客戶,一般操作冰機的人就是廠務或總務,要忙的事情一大堆,沒人會去把使用手冊跟電路圖搞清楚,反正原廠怎麼寫就怎麼做,我認為這樣是很蠢的,一台好好的機器沒事給它搞一下弄一下,意義真的不大.但是沒弄又怕它突然故障,就像我前面講的,如果人員很專業,對於數據的判讀很精準,根本不會有這些事情,可是就是因為可是,人員沒辦法只顧這個,雜而不精因此必須依賴專業人員來判斷,但是如果換個方式,客戶的運轉資料可以及時提供給廠商做判斷,這樣就跳脫傳統的那種按表操課的蠢蛋保養,只是這一步要走的路還很遠,市面上不是沒有這個系統,不過都不便宜.所以這個部分是人員的問題.

另外一個是使用環境的問題,很多機房的設計很差,大部分的機房通風換氣的條件都不太好,對機械設備來講,以馬達來講好了,F極絕緣B極溫升平均溫度可以70度,而主機最重要的元件就是馬達,以冰機來講,馬達繞組的溫度在運轉的時候正常才3.40度,對馬達來講根本不是問題,有些機房也很熱,可能機房溫度會高達40度,對人來講當然是很糟糕,可是對金屬或是電子元件,4.50度溫度還好,溫度不是問題, 濕度才是問題,濕度會造成接觸端子不良,電路元件提早老化,受損,可是標準的保養裡面不可能有改善濕度這一條.

另外一個牽扯保養跟修理是否能夠順利的是零件跟耗材的取得,尤其是進口的冰機,簡單講,假設冰機壞了或是需要保養,沒有正確的零件是沒辦法做修理跟保養的,所以對於要接修理保養的廠商來講,如果弄不到零件,那生意也不用做了.曾經有一個客戶說要求廠商要提供備品零件清單,我的答案是沒辦法給,答案很簡單,一台冰機的零件清單以進口主機來講,零件清單大概有A4紙40-70頁,一頁大概20條,所以零件大概有800~1400多的零件,請問怎麼給你?掌握這個零件清單就掌握修理的資源,誰會把自己的生財工具免費奉送?

所以總結來講,主機保養最重要的第一是數據判斷,第二是檢查,第三是技術能力,第四則是零件取得難易度跟價格.對於客戶來講,廠務想要的是穩定,採購想要的是價錢,老闆想的是兩者都要.
對廠商來講,賺錢是第一要務,SOP訂的越多,可以拿的錢跟變的花樣就越多,所有兩邊立場是相反的.

不過沒關係,主機保養通常是講的很多,但是真正要保養的其實很少,水處理做好,其他就是數據管理跟判讀應該就夠了.其他基本上都是多的,就看客戶意願跟財力.所以雖然講的很多,但是所需的保養維護其實並不多,這個是觀念問題.修理跟保養只要滿足我前面講的原則,應該就不會有太大的問題存在才對.